Условия гарантии

Общие правила для брендов: Helo, Tylo, Kastor, Ewald Lang, Fasel, IKI, Blumenberg, Cariitti, TechHolland & Aromawolke, SaunaBoard, ProConHealth, KOLO, HygroMatik, Harvia Top

1. Общие правила

• Все товары, проданные компанией «Harvia Top», подпадают под условия настоящей гарантии.
• Гарантия подтверждает качество и работоспособность продукции в течение установленного срока.
• Документ о покупке является подтверждением гарантийного обслуживания.

2. Термины

• Частное использование — установка в жилом помещении (дом, квартира).
• Общественное использование — установка в коммерческих объектах (спа, фитнес, отель, сауна и др.).
• Гарантия — бесплатное устранение производственных дефектов, ремонт или замена изделия.

3. Замена неисправного изделия

• «Harvia Top» определяет, будет ли товар отремонтирован или заменён.
• При невозможности ремонта изделие заменяется на аналогичное.
• Если модель снята с производства, предоставляется аналогичный товар.

4. Условия применения гарантии

Гарантия действует, если:

1. Продукт официально импортирован через «Harvia Top».
2. Установка выполнена в соответствии с инструкциями производителя.
3. Использование соответствует назначению.
4. Обслуживание проводится согласно правилам.
5. При коммерческом использовании ведётся письменный журнал обслуживания.
6. В электропечах используется только питьевая вода без солей.
7. В дровяных печах применяется только древесина.
8. Электромонтаж выполняет квалифицированный электрик.
9. Используются только специальные камни для банных печей (кроме Kerkes).
10. Камни перекладываются:
    • не реже 1 раза в год